Малый бизнес часто основан на обмане. Качество товаров и услуг для владельцев мелких предприятий не приоритет. Имея на руках чеки, мы иногда не можем получить оплаченный товар. Расплачиваясь за услугу, сталкиваемся с требованием доплатить сверх цены. У нас вымогают деньги за то, что должно быть бесплатным. Как вынудить мелких лавочников выполнять взятые на себя обязательства?