Учебник отражает современные технологии взаимодействия электронного документооборота с процессами управления, образующими при совместном функционировании единую структуру документационной системы управления. Является введением в документационное управление - новый вид информационных процессов, характерных для технологий "электронного правительства" и систем управления. Обобщается опыт работ по созданию электронных документов и управлению электронным документооборотом на международном и национальном уровнях.